让你的工作高效率运转,优秀中层干部的六种能
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  把自己的本职工作做好。现在的企业管理制度越来越完善了,领导一般是以绩效来考核你的。因此,最基本的是要把自己的本职工作做好。千万别好高骛远,否则到头来,你会发现自己既没帮别人什么,自己的事情也一团糟。很多新人刚进一个单位时都心高气傲,不屑于做一些“鸡毛蒜皮”的小事,认为自己有远大的理想和抱负,应该做大事。其实,忽视身边的一件小事,就可能失去一个绝好的人生机遇。领导更喜欢从小事考察一个人,用时下最时髦的一句话说,就是“细节决定成败”。

2月20日,我裸辞了。辞职的原因有很多,但其中最令我难以忍受的是新上司(H先生)以“加班论”为核心的管理方法和绩效考核制度。

书中前面讲到中国式管理就是修己安人的历程。安人不仅指上司让下属安心、顺心,还包括下属、员工让上级安心。西方管理学称之为“向上管理”。

身为公司的中层,上有领导,下有员工,既是执行命令者,又是管理者,那么具备什么样的能力,才能成为一名好的中层?下面是我经过学习和思考,结合自身实践得出的结论:

  懂得给自己创造机会,适时适地适当地表现自己。一个企业里面总会有很多人,大家都在努力着,可是如果你的岗位很少与上司接触,那么你除了把自己的本职工作做好外,还要适当地表现自己,让上司了解你的工作,注意你。不表现自己,别人就不知道你的努力。上司不是全能的,手下那么多员工,不可能做到事无巨细,一一了解。领导看重的往往是结果,而不是过程。如果你觉得自己做得多,得到少,就应该让你的上司知道你实际付出了多少。要懂得增加自己工作的可见度,让上司看到你的成绩。

加班论,凡加班者都是真心为公司付出的好员工,凡优秀员工都会加班,凡不加班者必是偷奸耍滑、消极怠工之辈,还有一条,鼓励快速完成本职工作加班帮忙承担他人工作的行为。即是说,即使你在规定时间内高效率完成自己本职工作,你依然需要帮助(非)本部门人完成他的工作,以体现你的“团队意识”和你的“优秀”。

书中讲,想要安上级的心至少要做到以下三点:
一、确实把自己分内的工作做好。
二、要适时向上司汇报工作进度和预期的结果。
三、处处顾虑上司的立场和面子,不令其为难。

一、专业能力

打铁还得自身硬,身为中层,你应该具备起码的职业素质,全面了解你分管部门的业务,你的专业能力至少在某一方面非常突出。一个纯外行的领导很难让你的员工服气你,闹情绪的员工可能会利用你的不专业,把工作不顺归究于各种原因,反正你也不知真假。比如,你发现下属的报表有错,他说不知怎么搞的,用Excel算了几遍都这样,你可以简单地命令他,我不管,我只要正确的结果,也可以建议他,也许是有些数字格式设置不对导致的。相信你给他深入指明一两次,他就再也不会出现这样小儿科的问题了,因为他也不想在你面前总表现这么low。

  我们在工作的时候不要有太多的抱怨。因为我们要做的不是抱怨,而应该是做好自己,首先要把自己的那份工作尽心尽力地做好,在可能的情况下,运用一些表现的技巧,我们就不可能做一辈子的小职员。爱默生说:“一心朝自己目标前行的人,整个世界都会给他让路。”同样,我们一心朝着我们的目标努力,又有谁能妨碍我们的上升呢?

H先生没有意识到,他的加班论会导致许多隐患。首先,我们完成本职工作的时间会在无形中延长。假如公司鼓励能够提前完成工作的人可以提早下班,相信大部分人下班时间都会比规定时间早。同样的,如果下班时间不停延后,而在下班之前我要一直做事才能被领导认可,那么大家工作效率也会下降。将4个小时的任务缩短到2个小时难度超高,但将4个小时任务延长到8个小时只要掺和上许多“思考”时间即可。

对于第一点,很好理解,就是我们首先要做好本职工作,工作任务不落项,按上司规定的时间和标准来完成。我们在工作中常会遇到不愿放权给下属的领导,当然这里有领导个人的管理风格在里面,我们不做讨论。正常情况下,下属的本职工作完成出色,得到上司认可,上司才会慢慢的放权给下属。这样下属会有更多的自主权,可以更好的施展才华。另外一点,本职工作做好了,上司会给Ta更大的施展空间。不知大家发现没有,在我们的工作职责里面通常最后一条都是:完成上司交办的其它事项。这个“其它”一般都是本职工作之外的工作事项,它是上司安排下属分外工作的依据,是最具中国式管理的特色之一。

二、管理能力

分两个层面

  8.让你的工作高效率运转问:如果你是领导,你会喜欢下属拖拖拉拉、今天的事留着明天干吗?

其次,本职工作质量下降。人在精神高度集中的情况下完成一件事的效率要远远超于他花两倍时间但精神状态一般情况下的效率。尤其是考核标准中“额外事项”占比较高时,我们对自己的本职工作反而没有那么在意,这就类似于“一局定胜负”的压迫感要远胜于“三局定胜负”。

在我们企业里,一个人把工作做的越好,上司给Ta的工作越多,而那些能力差些的员工工作会越来越少。导致的结果是忙的忙死,闲的闲死。可是每个得到升迁的员工都曾是那个最忙而无怨的人,我自己就是从这一步走过来的,想要获得升迁,先做好本职工作再争做那个最忙的人。所以,这个世界还是比较公平的。如果那些闲着的人只会报怨,不知道安上司的心,连本职工作都做不见,Ta就永远没有希望得到上司的认可和升迁的机会。因此做好分内工作是让上级安心的第一步。

管理你的下级

管理下级的要点是记功和分权,你部门的工作业绩,是员工做出来的,你要记功给员工,不要说是自己的功劳,但也不要当好好先生,好坏员工一致对待。分权是你要授权,让员工分担你的工作和权力,减轻你的负担,提高他们的积极性和成就感。

  答:不会,傻瓜才喜欢。

最后,不良风气盛行。以“团队意识”为遮羞布的“帮助”会导致“谄媚”“争宠”等不良风气盛行。如果员工只要保证自己的本职工作“合格”,然后大力地在领导面前表现自己是如何“乐于助人”就可以得到高评价、高薪酬,那么谁,还会认真做本职工作呢?

对于第二点,适时向上司汇报,也是让上司安心很重要的一条。我理解的适时,一个是阶段性的汇报,再一个,如果事情没有进展也要去汇报,向上司说明情况,让上司随时掌握你的工作进展,上司才能放心。

管理你的上级

管理上级的要点在于管理上司对你的预期,对于本职工作、重点和关键点的工作,你要完成的超预期,但也不要用力过猛,不要为表现而表现。而对于上司的一些不合理要求,比如他不放心另一个部门做事情,遇到棘手问题就把本应那个部门解决的事情安排给你,你还是应该替他解决问题,但也要适时表达你的不满。若有些事情你做不到,就和他说做不到,时间长了,他会对你有个合理的预期。

  这个社会的变化如此之快,让人也跟着高速运转起来,如果你不能高效率地执行、高效率地完成工作,就有可能被淘汰!加之现代人力资源管理的导向为效率优先,致使我们在完成工作指标的同时,不得不时刻首先考虑提高工作效率。

再来谈谈“团队意识”。H先生理解的“团队意识”过于片面,他会以“蚂蚁抱团逃离火海”“狼群歼灭狮子”为例教导我们帮助别人完成他的工作是一件光荣的任务,但即使是狼群,在歼灭狮子时也不可能一拥而上。高效率的分工合作是最明智的“团结”。

我刚参加工作时,认为上司给我任务我肯定去努力做到最好,没必要取得一点进展就向上司邀功,有汇报的工夫不如多干点实事,任务完成再一并汇报不迟。结果被领导认为我对他安排的工作不重视,好几天过去了,也没有回音,而领导又顾虑我的面子没好意思催问我。这是后来我完成任务后向他汇报时才告诉我的。如果遇到的领导不是善于表达自己感受的人,我不知道什么时候才会懂得适时汇报的道理呢!中国人做事总是会考虑面子问题,但我们不能因为面子而耽误事,适时汇报让领导和自己都有面子。另外适时汇报还有个好处,就是及时掌握上司的思想动态和了解来自上司层面的信息,有利于适时合理调整我们的工作安排,促使工作结果更完美。

三、执行力

公司的战略落地,要靠中层去组织落实,所以中层的执行力是很重要的。上级的命令要坚决执行。如果你认为上级的决策是错的,那么就试着不只从你这个部门,而是从全公司大局的角度考虑问题,也许你就会认可上级的决定。如果还不认可,那就提出你的建议,若上级还是维持原决定,你就应立即行动,去执行。因为行动会带来变化和结果,相信你的上司会在变化中纠偏和及时调整的。

  高效的重要性,大家都明白。我们这里关注的是日常工作中如何改掉低效率的习惯。

公司如同战场,战场上的士兵分前锋、中锋、后卫、火头军……不可能说,你看前面有一个前锋摔倒了,你指着一个火头军说,“我看你行,你先顶上去。”如果是自己的任务,含着泪也要完成,并且尽力做到最好。随便将某个看似简单的任务安排给其他人,一颗钉子毁了一个国家的故事就在那。

对于第三点,处处顾虑上司的立场和面子,不令其为难,在我看来是最具中国式管理特色的。其中最重要的一点是预防“功高震主”。

四、沟通力

完成工作需要领导的支持,本部门员工的共同努力和外部门甚至外单位的协作配合 ,中层要有组织协调适应各种局面,处理外部链接的能力。平时就要注意维护、处理好各种关系,在别的部门需要帮助时施以援手,当他们帮助了你时要汇报他们的功劳。你应时刻记得你要得是结果,积极沟通,争取各方的支持,将复杂的问题简单化,推进工作。如果你做事情总是被各种小事绊住,可能是你平时有意无意中得罪了不少人。

  又快又好地完成上级交办的任务。所谓眼见为实,感同身受,人都是迷信亲身经历的,完成上级交办的任务,实际上就是与上级在进行直接交往。上级把任务交给你是在考察你,而这也是你表现的绝好机会。完成好上级交办的一个任务,比你默默无闻做一百项工作更有用。千万不要以为这很简单,这是对一个职业人最基本的要求。因此,一定要重视上级交办的每一项工作,争取用最快的时间完成它。

不禁回想起五百多年前于谦保卫北京那场振奋人心的战争,把守西直门城头的给事中程信,严令不准给力战不支的孙镗开城,这是大人的命令,我不能开城门,就算那么多将士都死了,我也不能开。所谓“各司其职”,正是如此。

作为上司,谁都希望自己的部属聪明能干,为自己分忧,但当部属的光芒有可能超越自己的时候,上司就会加以设防。再者,优秀的部属很容易遭受其他同事们的嫉妒,难保有人会向上司尽谗言,这时这个部属的处境就相当危险了。

五、凝聚力

如果你是一个人品好、踏实可靠,以身作则,勇于担责,自律自强的中层,你长期稳定优良的表现会让你的上司、你的同事、你的下级对你信任,然后给你更多自由发挥的权利,给你更多的配合支持,跟随你去操作。这样遇事时,你就能凝聚集体智慧的力量,根据具体情况灵活制定战术,以完成工作任务。

  让自己的工作节奏紧紧跟上上级的思维发展速度。既然是上级,一般都比较忙,要处理很多事。另外上级一般是从工作效率高、表现优秀的员工成长起来的,他们的工作方式肯定也是雷厉风行的。因此,有时候,我们觉得上级交给我们一项任务时,给我们的时间期限很紧。比如要三天才能完成的任务,上级可能只给我们两天时间。对此,没有好的办法,只能提高能力与效率。

PS:和前日发布的另一篇文章的主人公曾同属于一家公司,所以两篇都是关于辞职的思考,但角度不同。

那么,怎么破?

六、 快速反应力

这点是很重要的,一个有拖延症,无法决断,无法采取行动的领导会让整个公司都陷入混乱,中层也一样,事情到了你这里,你必须及时有回应,有反馈,有解决方案。

其实工作中也没有许多克服不了的困难,只要心态对了,以上的能力都可以通过学习实践习得。不要抱怨工作忙、累,员工可以抱怨,但中层抱怨只能说明你的工作方式和能力有问题。不要有混日子的心态,那是对公司、对自己、对员工都不负责任。人生何处无烦恼,端正心态,学习,思考,实践,做一个有用的人,做一个有独特性和不可替代性的人,在工作中、在职位上得到成长。

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  而在这个历练的过程中,要提高对自己的要求,工作上多付出,来弥补效率上的不足。上级在评价我们的效率时,他们看的往往是工作是在何时完成的,而不是看你在这项工作上真正用了多少时间。而绝大多数工作其实都给我们留下了一个缓冲的余地--它们往往都要跨一个或几个工作日,有的甚至跨一个周末,这段时间是我们提高“效率”的宝贵资源。

欢迎简友们一切理智的赞美和批评!

书中观点结合我的工作实践,总结以下两点:

  平时多留心多关注,对工作有个充足的准备。未雨绸缪,有备无患。平时多烧香,不用临时抱佛脚。日常工作中对自己职责范围内的事情多关注点,多考虑些,收集与工作相关的信息与资料。或许现在看来没什么用,但它们可以潜移默化地影响你的工作态度与工作习惯。一旦接到的任务是一个新的课题,我们就能把平时积累的东西拿出来用,而不用从头建立一套工作思路与方法。只要有耐心地演练,慢慢摸索,就能有所收获。

第一,时刻保持谦虚谨慎,主动把功劳让给上司,不和上司抢功劳。

  树立一个良好的精神风貌。一个好的职业人的形象,应该是办事干练果断,不拖泥带水。一个人的工作作风真的很重要。那些两眼无神、常常发呆走神的员工的工作效率肯定不高;那些喋喋不休、整天闲话不断的人工作效率也不会高。能让自己的工作高效率运转的人,一般都是以一个健康明朗、精明干练的形象出现的。他们走路昂首挺胸,并且速度很快;说话口齿清晰,简洁明了,一语中的。

取得了成绩就希望被更多的人知道和认可,可以说是人的本性。但当有人夸奖你做的好,能力强的时候,你一定要克制住本性,马上表态:“都是我的上司领导有方,在他的正确领导下我才做到了。”不论在私底下交流还是公开场合都要这么做,不仅要表态,还要真诚,发自内心的。尤其在私底下聊天更要注意,因为没有不透风的墙。被躺枪的情况还时有发生呢。一旦流露出一点点的自满和对自己上司的不屑就会让你的上司甚至是更高层次的领导都会设防你,那么就真的前途无望了。

  让工作高效率运转是个系统工程,不是一朝一夕的事。但如果我们从这些方面着手解决问题,我们的工作效率自然而然就能得到提升。

第二,保持低调,不让其他同事、朋友知道自己具有多大的影响力。

  9.超越领导对你的期望问:一块经过加工成佛像的石头和一块未曾加工的土石放在一起,大家会供奉后者吗?

有些人一旦得到上司的重用和赏识就忍不住向身边的同事和朋友炫耀:领导如何器重我,我的建议对领导决策经常会起决定作用等等。俗不知,同事的谗言和朋友之间无意的传言,都足以提高上司对你的警惕,使其不敢过分相信你,甚至有意加以疏远。毕竟人言可畏。再者,同事和朋友一旦明白你在上司面前的影响力,就会加已利用。有些摆不平的事或争得利益的事就会来托你帮忙找上司去办,这样会给自己增加许多麻烦,都是同事和朋友,帮还是不帮?帮谁不帮谁?难啊!

  答:不,刚好相反。

金沙4166,做好分内工作,适时汇报,让功不抢功,谦虚谨慎,保持低调,才能让上司安心,纵横职场!

  要想获得职场上的晋升,就要取得领导的信任,这是一条人人皆知的潜规则。不过,这并不是要求我们去阿谀奉承他们,而是做好自己,不仅要达到他对你的期望,更要超越他对你的期望。

  最基本的一点就是要按时完成领导交给你的各项工作。领导最恼火那种对工作拖拖拉拉,影响公司大局的员工。因此,如果你接到了一个新的任务,一定要事先估量一下,根据你能掌握的人力、财力、物力等资源,是否能在要求的时间内准时完成。如果可以,就全力以赴地去做;如果不可以,就得向领导说明,请求给予更多支持来保证你的任务能及时完成。那么,如何能超越领导对你的期望呢?你要争取尽量提前完成任务,提前提交工作成果。这样就能让领导有个缓冲的时间,他统筹安排时就能运筹帷幄、指挥若定了。比如,你是一个秘书,领导让你写个准备在大会上宣读的报告,你是等大会宣布开始的那刻才匆匆给领导呢,还是在会前就准备好甚至提前一天就写好打印好给领导先过目呢?显而易见,如果我们在一些事情特别是重大工作上,总能做到提前提交,逐渐让领导意识到我们脑子里有根筋,知道轻重缓急,能担大任,那么你就逐渐在超越领导对你的期望了。

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